画册设计

刚刚过去的暑期旅游市场，持续高涨的“博物馆热”席卷全国在线全职美工，不少人“为了一座馆，奔赴一座城”。携程相关数据显示，深圳暑期整体订单量同比去年增长显著，亲子游占比较高，博物馆等场所暑期客流增长较为明显。深圳博物馆近日公布的暑期开放服务情况显示，深圳博物馆暑期迎来“泼天流量”，累计接待观众总数达到130万人次。

深圳博物馆副馆长杜鹃认为，“博物馆热”既是机遇，也是挑战。它揭示了公众对精神文化生活的强烈需求，也对博物馆提出了许多值得探索的课题。据介绍，自7月12日该馆实行延长开放时间叠加免预约参观服务以来，各场馆观众量远超客流承载量，周末人流量更是持续处于超饱和状态，参观安全问题和民生诉求随之而来。“面对这种情况，我们更应该静下心来去思考，在‘博物馆热’的背后，该如何有效地提升博物馆服务的质量和品质。”杜鹃表示。

“泼天流量”之下“超长待机”

据介绍，深圳博物馆4个场馆暑期实行延时开放和免预约参观。其中，深圳博物馆金田路馆（历史民俗）、同心路馆（古代艺术）自2024年7月12日至9月1日实行延时免预约开放，连续延时开放52天，每日开放时间调整为9：00至20:00（延长3小时），周一（原闭馆日）也调整为正常开放。2个场馆各增加延时开放212小时，以开馆8小时/天标准计，相当于2个场馆各增加26.5个开馆日，开放时间同比增加约59%。

与之对应的是，是整个暑期爆发式增长的人流量，观众参观热情持续高涨，客流量持续攀升，深圳博物馆累计接待观众1298379人次，比去年同期681127人次增加90.6%。

其中，参观最热门的金田路馆（历史民俗）接待观众783595人次，同比增加115.2%。周一至周三观众人数与场馆日均限流量基本持平，周四周五观众人数约平均12000人/天，达到场馆日均限流量的120%，周六周日观众人数约平均25000人/天，达到场馆日均限流量的250%。参观高峰期多集中在上午10:30—12：00、下午2:30—4:30时段，场馆内保持4000人同时在馆，入场观众排队从展楼入口沿福中三路北侧、金田路西侧，直至福中路与金田路交界处，排队入馆需1小时以上。

暑期“研学热”叠加带火“博物馆热”在线全职美工

“博物馆热”的背后反映了什么？杜鹃认为，“博物馆热”与博物馆事业的高质量发展息息相关。我国积极推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展，并出台了诸多政策给予博物馆大力支持。近年，国内博物馆无论是建设、展览、活动，还是策展理念、科技手段、服务水平，都有了极大的提升，提供给公众更丰富、更多样化的参观体验。

此外，在互联网平台的有效传播下，热门博物馆和文物频频出圈，北京希音详情页外包吸引了更多年轻群体尤其是青少年观众走进博物馆，掀起暑期“研学热”。消费平台“什么值得买”发布的8月消费分析报告中提到，整个暑期“研学游”备受青睐，直至8月，已近暑期尾声，“研学游”相关GMV同比增长仍有75.69%，博物馆研学旅游等相关需求旺盛，成为暑期亲子出行的热门去处。

深圳博物馆“加量保质”走心迎观众

深圳博物馆相关负责人介绍，这个暑期该馆共展出18个高质量展览。在更新优化9个常设展览的基础上，全新推出“契斋藏印——深圳博物馆藏商承祚捐赠印章展”“深圳历史中的墟”2个常设展览；精心打造“熊猫时代——揭秘大熊猫的前世今生”“千乘之国——战国时代的中山国”“坐卧安寝——深圳博物馆藏床榻精品展”“艺‘述’深圳”等主题临展，涵盖自然科学、古代文化、历史民俗、改革开放等多类型主题。

此外，策划开展58场丰富多彩的社会教育活动；配合展览创新推出“穿越熊猫时代”工作坊、拓印体验、寻宝研学、学术讲座等各类活动，吸引了2700多名观众参与；提供讲解服务5055场次，含团体接待600多场，定点讲解4000多场。

为妥善应对暑期客流高峰，全馆员工实行三级轮班值守，全力保障开放服务一线工作需要；积极协调属地公安、交通、城管和医疗机构等，协助解决突发事件，共同做好场馆安全开放、周边环境管理、交通疏导等工作。

“博物馆热”背后“冷思考”不容忽视

不容忽视的是，庞大的客流量给深圳博物馆也带来了不少压力。据介绍，因场馆承载空间有限，高峰期客流量和人员密集度持续高度超饱和，存在拥堵、争执推搡、丢失儿童等安全隐患，且较难满足观众在观展舒适度和体验感方面的高需求。与此同时，馆内设施设备老旧且终日超负荷运转，发生诸多故障，包括电梯运行过久导致停运死机、卫生间因使用人数过量导致排污管堵塞、展厅护栏损坏、展厅边条脱落、空调停机等。

另外，自解除预约限制后，深圳博物馆高峰期迎来的大量人流导致展厅拥堵，观众观展寸步难行。除了观展观众外，也有不少观众将博物馆当作纳凉玩乐之地，展厅内出现诸多不文明现象，如打牌下棋、随意饮食、席地而坐、乱丢垃圾、追跑打闹等。展厅垃圾量急剧增长，展柜玻璃上布满了指纹，极大地损害了博物馆安静、惬意、庄重的参观环境。工作人员数量难以匹配庞大的观众数量，难以及时制止和有效管理。

“面对这种情况，我们更应该静下心来去思考，在‘博物馆热’的背后，我们该如何有效地提升博物馆服务的质量和品质。”深圳博物馆馆长黄琛介绍，目前，在相关管理部门的领导下，深博正全力推进深圳博物馆新馆、深圳自然博物馆等项目的建设进度，还将推动展览服务走出去，通过“送展进社区”“送展进学校”等灵活多样的展览方式，满足社会多群体的观展需求。同时，将进一步加强与社会力量的合作，大力拓展公共文化服务场地和方式。

文 | 记者 王俊

图 | 记者 王磊在线全职美工

特别声明：以上内容（如有图片或视频亦包括在内）来源于网络，不代表本网站立场。本网站仅提供信息存储服务。如因作品内容、版权和其他问题需要同我们联系的，请联系我们及时处理。联系方式：451255985@qq.com，进行删除。

---